Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Sendung jederzeit hier verfolgen:
👉 https://deinefunde.de/apps/parcelpanel
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erscheint Ihr Tracking-Link automatisch im System.
Falls Sie Fragen zum Status Ihrer Lieferung haben, unterstützen wir Sie gerne.
Wie lautet Ihre Rückgabepolitik?
Unsere vollständige Rückgabepolitik finden Sie hier:
https://deinefunde.de/pages/ruckgabe-und-erstattungsrichtlinie
Grundsätzlich gilt:
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, sofern sich der Artikel im Originalzustand, ungetragen, unbenutzt und mit allen Etiketten befindet.
Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Wenn Ihre Bestellung beschädigt geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung unter contact@deinefunde.de mit:
– Ihrer Bestellnummer
– Klaren Fotos des Schadens
– Einer kurzen Beschreibung des Problems
Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Liefern Sie nach Deutschland?
Ja. Wir liefern aktuell ausschließlich nach Deutschland.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:
Verarbeitungszeit: 1–3 Werktage (Montag–Freitag)
Versandzeit: 8–12 Werktage (Montag–Freitag)
Gesamte Lieferzeit: ca. 9–15 Werktage ab Kaufdatum
Weitere Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie:
👉 https://deinefunde.de/pages/versandrichtlinie
Wo kann ich meinen Rabattcode eingeben?
Auf der Checkout-Seite finden Sie ein Feld mit der Bezeichnung „Rabattcode“.
Geben Sie dort Ihren Code ein und klicken Sie auf „Anwenden“.
Der Rabatt wird anschließend automatisch von Ihrem Gesamtbetrag abgezogen.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Minuten nach Aufgabe stornieren.
Nach Ablauf dieser Zeit wird Ihre Bestellung bereits verarbeitet und kann nicht mehr storniert werden.
Sie können den Artikel nach der Lieferung jedoch im Rahmen unserer Rückgabepolitik zurücksenden.
Haben Sie weitere Fragen?
Wenn Ihre Frage oben nicht beantwortet wurde, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Kontaktieren Sie uns hier:
👉 Kontaktformular: https://deinefunde.de/pages/contact
👉 E-Mail: contact@deinefunde.de
👉 Tel.: +1 332-291-2741
👉 Adresse: Unit 7, 8/F., Tower B, 83 King Lam Street, Lai Chi Kok, Hong Kong
(Dies ist keine Rücksendeadresse.)
Unser Kundenservice antwortet innerhalb von 12–24 Stunden an Werktagen (Montag–Freitag).